동래구오수관막힘 원인 파악 후 고객과 상의 하여 해결

얼마 전 휴일이었던 토요일 오후 1시경,
남성 고객으로부터 급한 전화가 걸려왔습니다.
화장실 변기가 막혔는데 휴일에도 작업이 가능하냐며
조심스럽게 문의를 주셨고, 가능하다고 답변드렸습니다.

고객과 시간 약속을 하고 예약을 잡은 뒤
장비를 챙겨 곧바로 동래구 현장으로 출발했습니다.

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현장에 도착해보니 고객의 집은 2층 단독주택이었고,
문에 초인종이 없어 집 앞에서 전화를 걸었습니다.
잠시 후 고객이 나와 반갑게 인사하며 말했습니다.

"저희 집에 진돌이라는 강아지가 있는데요,
외출을 너무 좋아해서 항상 문을 꼭 닫아둬요."

조심스럽게 집 안으로 들어가 화장실로 향했고,
고객께 증상을 자세히 여쭤보며 상황을 파악했습니다.

"고객님, 어느 화장실에서 문제가 발생했나요?"
"2층은 괜찮은데요, 1층 거실 화장실이 문제예요.
어머니가 사시는데, 오늘은 외부 화장실도 같이 막혔대요."

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고객은 출가하여 외부에 살고 있었지만,
어머니가 계속 불편을 겪으시자 급히 달려왔다고 했습니다.

"두 군데가 동시에 막혔다면
변기 문제가 아니라 오수관 쪽이 의심됩니다.
변기 탈거 작업이 필요할 수도 있습니다."

이야기를 듣고 고객에게 정화조 위치를 물어보니
마당 한쪽에 정화조가 있다고 알려주셨습니다.

곧바로 정화조를 확인해보았지만,
정화조 자체에는 별다른 이상이 보이지 않았습니다.

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정화조 주변을 살펴보던 중 변기에서 정화조로 이어진
다해이 관을 발견했고, 그 입구를 막고 있는
물티슈 뭉치를 눈으로 확인할 수 있었습니다.

"여기 물티슈가 막고 있네요.
이걸 제거하면 해결될 수 있습니다."

장갑을 착용하고 조심스럽게 손으로 작업하여
물티슈를 끌어내자,
막혀 있던 오수가 쏟아져 나오며 통수가 이루어졌습니다.

1층 거실 화장실과 외부 화장실로 달려가
물을 여러 번 내려 흐름을 확인했고,
이물질이 밀려 나오면서 물도 깨끗하게 빠졌습니다.

"다행히 변기 탈거까지는 필요 없었습니다.
원인은 물티슈 사용으로 인한 오수관 막힘이었습니다."

고객께 현재 상황을 자세히 설명드리고
막힘 원인까지 안내드렸습니다.

"고객님, 앞으로는 물티슈는 절대 변기에 버리시면 안 됩니다.
겉으로는 잘 내려가는 것처럼 보여도
속에서 이렇게 막힐 수 있습니다."

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고객께서는 고개를 끄덕이며 말씀하셨습니다.
"머리를 정화조에 넣고 작업하시는 걸 보니
정말 고생 많으셨네요. 너무 감사드립니다."

"하수도 전문가는 이런 상황도 다 대비하고 있습니다.
걱정 마시고 사용하시면 됩니다."

서로 웃으며 마지막 점검을 마친 후
장비를 깔끔하게 정리하고 현장을 마무리했습니다.

오수관 막힘은 단순히 변기만의 문제가 아닐 수 있습니다.
특히 물티슈처럼 쉽게 풀리지 않는 이물질은
배관 중간을 완전히 막아버려 변기 탈거, 오수관 교체 등
대규모 수리로 이어질 위험도 있습니다.

일상 생활 중 배관에 부담을 줄 수 있는 물질은
미리 차단하는 것이 가장 좋은 예방책입니다.

이처럼 화장실 변기나 오수관 막힘 문제가 발생하면,
이러니 저희 업체로 전화 상담 주세요.
정확한 진단과 꼼꼼한 작업으로 완벽히 해결해드립니다.

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