점심 무렵 한 남성 고객님의 전화가 걸려왔습니다. “화장실 변기가 막혔는데 좀 도와주세요.” 라는 말에 고객에게 자세한 증상을 듣기 위해 “혹시 물에 녹지 않는 물건이 들어간 건 아닌가요?” 라고 묻자, 고객이 머쓱하게 웃으며 말씀하셨습니다.
“사실 어제 제가 휴지가 떨어져 갈다가 휴지걸이를 실수로 변기에 빠뜨렸어요. 하여 그걸 스스로 해결하고자 뚫어 뻥으로 해결하려 했는데 전혀 안 되더라고요. 이에 그냥 해결안되면 전문 업체을 불러 해결하라고 와이프한테도 한소리 들었습니다.” 라고 솔직히 이야기해 주셨습니다.
이에 장비을 챙겨 현장에 이동하여 고객님을 만나 변기 막힘이 일어나는 화장실로 들어가 보니 변기는 깔끔한 구조의 원피스 변기였고 바닥도 정돈되어 있어 먼저 내시경 장비를 이용해 변기 속 내부를 점검해보았습니다.
그렇게 내시경을 넣어 확인하니 변기 끝단에 무언가 걸려 있는 게 보여 고객님께 “다행이 휴지 걸이가 변기에 걸려 있고 오수관까지는 들어가지 않았습니다. 변기 탈거는 하지 않아도 될 것 같습니다.” 라고 설명드렸습니다.
고객님께서는 “정말 다행이네요. 이거 탈거라도 했으면 아내한테… 또 혼났겠죠.” 라며 고객이 웃으셨고 곧바로 석션 장비를 설치해 조심스럽게 흡입 작업을 시작했습니다. 몇 차례 작업을 반복하자 후드득 소리와 함께 딱딱한 이물질이 빨려 들어와서 석션통을 확인해보니 그 안엔 분명히 고객이 말씀하신 하얀색 휴지걸이가 있었습니다. 이을 고객님께 보여드리니 “정말 수고 많으셨습니다. 변기을 탈거 하지 않고 해결해주시다니 감사해요.” 라며 안도하셨습니다.
변기 물을 내려보며 정상적으로 내려가는지도 확인했고 휴지까지 넣어 여러 차례 테스트한 뒤 문제없이 잘 작동되는 걸 보여드렸습니다. 현장을 깔끔하게 정리한 후 작업을 마무리했습니다.
작은 실수 하나가 화장실 전체를 불편하게 만들 수 있습니다. 특히 물에 녹지 않는 이물질은 오수관까지 문제를 일으킬 수 있으니 절대 혼자 무리해서 작업하지 마시고 정확한 진단과 장비를 갖춘 저희 같은 전문 업체에 상담하시고 안전하게 해결하세요.