점심 무렵쯤 한 남성 고객으로부터 “변기에 반지를 빠뜨렸는데 혹시 찾아줄 수 있나요?”라는 긴급한 전화가 걸려왔고 고객에게 “절대 물은 내리지 마시고 그대로 두고 기다려 주세요.”라고 당부드리고 고객에게 현장 주소를 받고 현장 이동하여 현장에 도착하니 고객은 걱정스러운 얼굴로 기다리고 있었다.
그렇게 고객과 인사한 후 정확한 상황을 여쭈니 “사실 제 반지가 아니라 어제 아내가 회식 후 귀가했는데 몸 상태가 너무 안 좋았다고 합니다.”
택시 안에서도 힘들어하던 아내는 집에 도착하자마자 가방에 오바이트를 하게 되었고 그 가방을 세척하려고 변기에 내용물을 쏟았다고 하셨다.
문제는 그 안에 비닐 봉지에 싸둔 결혼 반지가 있었고 그게 없어져 혹시나 변기에 걸려있지 않을까 하여 내시경으로 점검 요청을 하겠되었다고 설명을 들었습니다.
고객님의 말씀을 정리한 후 먼저 변기 속을 내시경으로 점검했으나 반지는 보이지 않아
고객엑 “변기에는 없습니다. 아마 오수관 안쪽으로 흘러갔을 수도 있어요. 정확히 확인하려면 변기를 탈거하고 오수관을 직접 확인해 봐야 합니다.”라고 말씀드리니
고객님은 잠시 망설이시더니 “결혼반지인데, 확인해 주세요.” 라며 요청하셨고 저는 바로 작업을 준비했다.
변기에 연결된 고압 호스를 분리하고 변기를 조심스럽게 들어내고 오수관 입구를 확인하고 내시경을 투입해 오수관을 천천히 살펴보았지만 반지는 전혀 보이지 않았고 배관 구배도 매우 좋아 잔류물이 남지 않는 구조이고 내시경 장비는 엘보 구간에서 더는 들어가지 않아 고객에게 “이제는 대문 앞방 화장실을 확인해보는 수밖에 없다”고 말씀드리니 고객이 확인해주세요. 끝까지 해보죠.” 라고 하셔서 해당 변기도 탈거후 작업을 진행하였습니다.
하지만 대문 앞방 화장실의 배관도 역시 이물질 없이 깨끗했고 반지의 흔적은 전혀 없었다.
이에 정화조로 나간 것으로 판단되었고 정화조를 열어보니 오물이 가득 찬 상태라 시야 확보가 전혀 되지 않아 고객님께 상황을 설명드리니 “정화조를 비워야 확인이 가능합니다. 정화조 전문 업체에 의뢰하시고 그 과정에서 협조를 받으셔야 할것 갔습니다.” 라고 말씀드리니
고객님도 이해해주셨고 “고생하셨습니다. 이 정도 라도 확인해주셔서 감사합니다.” 라고 말씀하셔서 변기를 원래대로 복구해드리고 작업을 마무리하게 되었다.
사소해 보이는 작은 물건이라도 배관으로 흘러가면 추적이 쉽지 않습니다. 특히 결혼 반지처럼 중요한 물건이라면 물 한 번 잘못 내리는 순간 되찾기 어려울 수도 있죠. 이처럼 정확한 구조 파악과 내시경·장비 점검이 필요한 경우라면 전문 업체인 저희에게 상담 주시고 꼼꼼하게 확인받으세요. 감사합니다.