아침 9시쯤, 남성 고객으로부터 전화가 걸려왔습니다.
"고객님, 2층에 살고 있는데요,
1층이 공실이라 도배 상태 보러 내려갔더니
변기에 오물이 가득 넘쳐있네요."
추가로 말씀하시기를,
"2층에서 변기를 사용하면 1층 변기로 오수가 넘쳐요.
남편이 변기를 탈거했더니
변기 밑 오수관이 막혀 있는 게 보였어요."
또한, 혹시 정화조 문제인가 싶어
어제 직접 정화조도 퍼냈지만
상황이 전혀 나아지지 않았다고 하셨습니다.
"전문업체에 맡겨야겠다 싶어 전화드렸어요.
혹시 해결 가능할까요?"
"네, 가능합니다.
주소 문자 주시면 바로 이동하겠습니다."
고객으로부터 주소 문자를 받은 뒤
장비를 챙겨 빠르게 현장으로 출발했습니다.
도착해 고객님을 만나 인사를 나눈 뒤
1층 화장실로 이동해 오수관과 정화조를 점검했습니다.
고객이 말씀하신 대로
변기 탈거 상태였고 오수가 고여 있었으며
정화조도 깔끔하게 정리된 상태였습니다.
"고객님, 일단 오수관 쪽 통수 작업을 진행해보겠습니다."
설명드리고 전문장비인 204플렉스 샤프트를 준비해
오수관 통수 작업을 시작했습니다.
처음 장비를 밀어넣었을 때는
2층 방향으로 올라가는 소리가 났기에
장비를 조심스럽게 회수하고 방향을 조정했습니다.
이번에는 정화조 방향으로 장비가 진입하는 소리가 들려
계속 밀어 넣으며 작업을 이어갔습니다.
약 5미터 정도 진행했을 무렵
장비가 걸리는 느낌과 함께 트러블이 발생했습니다.
조심스럽게 작업을 이어가자
갑자기 오수가 빠져나가는 소리가 들리기 시작했고
기다리던 끝에 정화조로 오수가 빠지는 것을 확인했습니다.
장비를 천천히 회수하니
물티슈가 엉켜 가득 딸려나오는 모습을 볼 수 있었습니다.
"고객님, 막힘 원인은 물티슈입니다.
앞으로 절대 변기에 버리시면 안 됩니다."
"고생 많으셨어요. 앞으로 조심할게요."
고객님께서 웃으며 고개를 끄덕이셨고,
바로 변기를 다시 설치하고 백세면으로 마감을 진행했습니다.
"백세면이 굳기까지 하루 정도는
물청소나 세게 물을 내리지는 말아주세요."
"고객님, 변기에 물 내려보시겠어요?"
고객님과 함께 변기 물을 내려 확인해보니
물이 시원하게 내려가며
막힘이나 누수 없이 정상 작동하는 것을 확인했습니다.
"고생 많으셨습니다. 정말 감사합니다."
"별 말씀을요. 항상 문제없이 사용하시길 바랍니다."
따뜻한 인사를 나눈 뒤
장비를 깔끔하게 정리하고 작업을 종료했습니다.
오수관 막힘은 물티슈, 기름 찌꺼기 등
생활 속 작은 부주의에서도 쉽게 발생할 수 있습니다.
특히 변기 탈거까지 해야 하는 상황까지 가기 전에
정기적인 점검과 정확한 대응이 중요합니다.
이처럼 변기 역류나 오수관 막힘 문제로 고민되신다면,
이러니 저희 업체로 전화 상담 주세요.
전문 장비와 오랜 경험으로 신속하고 깔끔하게 해결해드립니다.