휴일 오전 8시경 남성 고객의 전화가 왔고
갑자기 변기물이 안내려간다며
주말에도 작업 가능한지 물으셨습니다.
저희는 교대제로 항상 작업 가능하다고 말씀드리니
당장 와줄 수 있냐 하셔서 바로 출동했습니다.
현장은 4층 김해시 동상동 다세대 주택의 402호였고
장비를 챙겨 올라가 화장실 변기 막힘을 확인했습니다.
변기는 원피스형으로 구성되어 있었으며
고객께 어떤 이물질이 들어갔는지 여쭤보니
물티슈 한 장 외엔 없다고 하셨습니다.
이에 내시경을 통해 변기 안쪽을 확인하니
끝단에 물티슈처럼 보이는 이물질이 보였습니다.
고객께 화면을 보여드리고 관통기로 작업을 시작해
막힌 부위를 통과하니 통수가 되긴 했지만
이후 또 다른 이물질이 눈에 띄었습니다.
노란색 젤리 포장처럼 생긴 물체가 보여
고객께 여쭤보니 딸이 먹는 젤리 같다고 하셨고
냉장고에서 실제 젤리를 가져와 보여주셨습니다.
이 젤리는 플라스틱 포장이 된 제품이라
그대로 흘려보낼 경우 2차 막힘이 발생할 수 있었습니다.
그래서 고객께 젤리는 반드시 제거해야 한다고 설명드리고
변기 탈거 작업을 요청드리니 흔쾌히 동의해주셨습니다.
고객의 작업 요청에 먼저 물 공급 벨브를 잠그고
변기 물을 내려 변기와 오수관을 분리할 준비를 했습니다.
그렇게 변기를 분리하니 오수관 연결 부위는 편심 심이었고
변기를 뒤집어 보니 안에 젤리 포장과 물티슈가 함께
꼬여 막힘을 유발하고 있었습니다.
조심스럽게 제거 후 다시 변기를 제자리에 설치했습니다.
물공급 벨브를 연결하고 물을 내리며 누수 여부 확인 후
이상 없음 확인하고 변기 연결 부위는 백 세면으로 마감했습니다.
마지막으로 장비를 정리하고
고객께 작업 내용을 상세히 설명드리며
막힘 원인과 예방 방법을 알려드렸습니다.
특히 젤리처럼 물에 잘 녹지 않고
플라스틱 포장이 된 제품은 절대 변기에 버려선 안 되고
반드시 휴지통에 버려야 막힘을 방지할 수 있습니다.
고객께서도 앞으로 조심하겠다며 감사 인사를 전하셨습니다.
단순 물티슈인 줄 알았던 막힘이었지만
정확한 확인을 통해 젤리 포장이 원인임을 찾아냈고
변기 탈거로 완벽하게 문제를 해결했습니다.
이처럼 눈에 안 보이는 이물질도 내시경과 전문 장비가 있어야
정확히 진단하고 제거할 수 있는 작업이 가능합니다.
저희 회사는 이런한 문제라도 정확한 진단하고
책임 있는 작업을 진행하고 있으니
전문 업체인 저희에게 상담 전화 주시고 해결하세요.
감사합니다