이번 작업은 김해 아파트 502호 욕실에서 발생한 배수 지연 문제, 즉 욕실막힘으로 출동한 사례입니다. 샤워 후 물이 천천히 빠져나가 불편하다는 고객님의 요청에 따라 내시경 진단과 석회 제거제 작업까지 병행하여 깔끔하게 해결한 사례였습니다.
아침 일찍, 한 남성 고객으로부터 전화를 받았습니다. “욕실 바닥 배수가 느려서 불편합니다. 한번 봐주실 수 있을까요?” 현장 주소를 받고 바로 이동했으며, 도착하니 502호 세대에는 남편 대신 아내분이 계셨습니다.
인사를 드리고 먼저 정확한 증상을 여쭈니 “오늘 아침 샤워를 마치고 보니 물이 바닥에서 빠지는 데 시간이 한참 걸리더라고요. 기분이 찝찝해서 바로 연락드렸어요.”라고 하시더군요.
먼저 욕실 천장의 점검 구를 열고 배관 구조부터 확인했습니다. 배관은 50미리 PVC 배관에 P 트랩 구조, 냄새 차단 효과는 있지만 구조상 이물질이 걸리기 쉬운 구조였습니다.
“P 트랩이 있는 구조라 장비가 들어가진 않지만, 막힘 증상의 70% 이상은 기본 작업으로도 해결이 가능하니 일단 작업해보고 추가 조치가 필요하면 안내드리겠습니다.” 고객께 설명드리고 석션 장비로 1차 작업을 시작했습니다.
하지만 작업 도중에도 배수 속도 개선이 미미하여 내시경을 넣어 배관 속을 살펴보니, 기존 머리카락과 함께 석회와 샴푸 찌꺼기가 딱딱하게 굳은 채 남아 있는 상태였습니다.
“단순한 막힘이 아니라 석회가 엉켜 있는 상황이라 전문 약품으로 녹인 후 장비로 갈아내는 작업이 필요할 것 같습니다.” 설명을 드리자 고객님께서는 “제가 이해하기는 좀 어렵네요. 남편에게 전화로 설명해 주시겠어요?” 하시며 전화를 연결해주셨고, 남편분께 작업 절차와 원인, 예상 시간 등을 자세히 설명드렸습니다.
남편분도 바로 “작업 진행해주세요”라고 허락하셔서 전문 석회제거제를 배관에 투입하고 약 10분 정도 반응 시간을 준 뒤, 전문 장비를 활용해 배관 내부의 석회와 머리카락을 갈아내며 동시에 석션으로 빨아내는 작업을 여러 차례 반복 진행했습니다.
작업이 진행되면서 점차 배수가 원활해지는 것이 보였고, 마무리로 깨끗한 물을 틀어 배관 내부를 씻어내며 최종 세척까지 완료했습니다. 마지막으로 내시경으로 확인한 깨끗해진 배관 상태와 빠른 물 흐름을 고객께 보여드리자, 고객님도 “오전에 불편했던 게 싹 해결된 것 같네요. 정말 감사합니다.” 하시며 만족해하셨습니다.
또한, 고객께서는 “혹시 다음에도 또 이런 일이 생기면 어떻게 해야 하죠?”라고 물으셔서 “오늘은 고객 세대에서 충분히 해결했지만, 다음번에도 같은 증상이 반복된다면 아래층 세대에서 소재 구를 열고 직접 배관을 작업해야 할 수도 있습니다. 그땐 꼭 연락 주세요.”라고 설명드리고 명함을 건네드렸습니다.
이번 욕실막힘 사례처럼, 겉보기에는 단순한 배수 지연이더라도 내부에는 석회와 머리카락, 세제 찌꺼기 등이 복합적으로 엉켜 있는 경우가 많습니다. 이런 경우는 단순 뚫는 작업으로는 일시적인 해결만 가능하고, 내시경 진단 → 약품 반응 → 장비 세척 → 최종 확인의 순서로 정밀하게 작업해야 확실하게 해결할 수 있습니다.
저희는 고객의 생활 공간을 깨끗하게 지키는 마음으로, 내부 상태까지 함께 보여드리며 투명하게 설명하고 처리해드립니다.
김해 전 지역은 물론 부산, 양산, 창원 등 인근 아파트나 빌라 세대 욕실막힘, 천천히 배수되거나 역류가 발생하는 증상이 있다면 저희 업체에 문의 주세요. 빠르고 정확한 진단, 확실한 해결로 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.