휴일 오후, 늦은 4시경 전화 한 통을 받았습니다.
남성 고객께서 휴일인데 변기가 막혔다며
혹시 오늘 작업이 가능한지 조심스럽게 물으셨습니다.
"네, 가능합니다. 혹시 무엇 때문에 막힌 건가요?"
"모르겠어요. 그냥 사용하고 물을 내렸는데
갑자기 안내려가더라고요."
고객님의 설명을 듣고
"알겠습니다. 주소 문자 주시면 바로 이동하겠습니다"
답변드린 후, 고객께 주소 문자를 요청했습니다.
곧바로 주소를 보내주셔서 장비를 챙겨 현장으로 이동했고,
고객의 집은 양산에 위치한 아파트 701호였습니다.
엘리베이터를 타고 올라가 장비를 준비한 후
고객을 만나 다시 한번 확인 질문을 드렸습니다.
"화장실에 빠뜨리신 물건은 전혀 없으셨나요?"
"고런 건 없습니다. 그냥 평소처럼 사용했어요."
고객님의 답변을 듣고
변기 속을 내시경으로 꼼꼼히 확인하기로 했습니다.
내시경을 변기 속으로 천천히 밀어 넣어 살펴보니
휴지 덩어리만 보일 뿐, 딱딱한 이물질은 발견되지 않았습니다.
"고객님, 딱히 이물질은 없어 보입니다.
단순히 휴지로 막힌 것 같습니다."
"그럼 그냥 밀어 넣는 방식으로 해결할 수 있나요?"
"네, 다만 딱딱한 물건이 숨어 있다면
오수관 쪽이 막힐 수 있어요."
"그럴 일은 없을 겁니다. 작업 진행해주세요."
고객님의 요청에 따라 전문 장비인 관통기를 준비해
천천히 조심스럽게 변기 안으로 밀어 넣었습니다.
초반에는 약간 트러블이 있었지만,
조금 더 조심스럽게 작업을 이어가자
관통기가 오수관 앞까지 무사히 진입했습니다.
순간 물이 시원하게 빠지기 시작했고,
변기 물을 내려보니 깔끔하게 내려갔습니다.
"고객님, 변기 잘 내려갑니다. 확인 부탁드립니다."
휴지를 변기에 넣어 테스트를 진행하며
"이물질이 남아있다면 휴지가 걸릴 수 있으니
확인하는 과정입니다"라고 안내드렸습니다.
여러 번 물을 내려 테스트했는데도
물은 힘있게 빠져나갔고, 막힘 증상은 재발하지 않았습니다.
"고생하셨어요. 이제 괜찮은 것 같아요."
고객께서 환하게 웃으며 말씀해주셨습니다.
장비를 깔끔하게 정리하고, 마지막으로 화장실 바닥도
깨끗하게 정돈한 후 현장을 마무리했습니다.
변기 막힘은 단순한 휴지 덩어리로 인해 발생할 때도 있지만
때때로 보이지 않는 이물질로 인해
더 큰 문제로 이어질 수 있습니다.
특히 휴일이나 늦은 시간 변기가 막히면
간단히 해결하려다 더 악화될 수 있으므로
전문가의 빠른 점검과 조치가 필요합니다.
이처럼 변기 막힘이나 물내림 문제로 고민 중이시라면,
이러니 저희 업체로 전화 상담 주세요.
정확한 진단과 깔끔한 해결로 불편을 빠르게 해소해드립니다.