오늘은 부산 강서구 명지동 아파트 에서 싱크대 막힘이 일어나 작업한 작업 사례를 설명해 드리도록 하겠습니다
토요일 저녁 늦은 시간 외부 예약 작업을 하던 중 여성 고객에게서 상담 전화가 와 지금 싱크대에서 물을 사용하면 싱크대 바닥으로 물이 넘치는 증상이 있는데 혹시 내일 아침 9시에 방문 작업이 가능한지 물어 봐 고객에게 지금 예약하시면 방문 가능하다고 안내 드리니 고객이 다행 이라고 하면서 바로 작업 예약을 진행하여 예약을 진행해 드렸습니다.
그리고 다음 날 고객 과의 약속 시간에 맞춰 현장 이동 하여 고객을 만나 인사을 하고 고객에게 정확한 증상을 물어보니 고객이 얼마 전에도 같은 증상이 있어 타 업체에서 두 번이나 작업을 했는데 또 막힘이 발생하여 아무래도 전문 업체에서 진행하여야 할 것 같아 인터넷 검색하고 전화했다고 하여 고객에게 먼저 기본 작업을 진행 한 후 내시경 검사 하고 싱크대 막힘 원인과 작업 방법을 설명 드리겠다고 하였습니다.
이 후 고객에게 설명 드린대로 석션을 진행하여 작업을 완료하고 내시경으로 배관 상태를 확인하니 석션 작업으로 액체 형태의 기름 슬러지와 이물질이 제거되면서 다행이 통수 되면서 물 길은 뚫려 싱크대를 사용할 수 있는 상태가 되었지만 아직까지 배관 안쪽에는 고체 형태의 기름 슬러지가 가득 붙어 있어 무너지면 싱크대가 다시 막힐 우려가 있어 보여 고객을 불러 내용을 고객에게 설명 드리니 고객이 지금은 통수되었으니 오늘 작업은 여기까지만 해달라며 추가로 내시경으로 최대한 점검을 요청하셨습니다.
고객의 내시경 점검 요청에 내시경으로 배관 안쪽을 자세히 확인 하니 배관 안에서 플라스틱으로 보이는 이상한 구조물이 보여 고객을 불러 내시경 화면으로 보여드리니 고객이 놀라며 이게 뭐냐고 물어보셔서 이전 작업 때 내시경으로 배관 확인을 했는지 여쭤보니 고객이 타 업체는 내시경 장비가 없어 확인을 못 했다고 하여 싱크대 막힘의 원인은 싱크대 배관 작업 중 들어간 플라 스틱이 기름 슬러지와 이물질을 막아 쌓이면서 발생한 것으로 보인다고 설명 드렸습니다.
이에 고객님이 남편과 상의하게 잠시만 기다려 달라고 하여 잠시 기다리니 남편이 와 내시경 화면을 보시더니 어떻게 이런 게 들어갔는지 모르겠다고 하며 해결 작업이 가능한지 물어보셔서 저희가 전문 업체여서 해결은 가능하다고 설명 드리니 고객이 알겠다고 하면서 작업 요청 고객의 작업 요청에 일단 석션으로 작업하니 플라 스틱이 해당 위치에서 전혀 움직임이 없어 아무래도 전문 장비로 제거해야 할 것 같아 전문 장비인 내시경으로 배관 속으로 보면서 전문 장비로 천천히 배관 입구 쪽으로 끌어내고 롱노우즈 플라이어와 90도 니퍼를 사용해 제거 완료하고 이 후 전문 장비로 배관 세척을 진행하고 고객을 불러 깨끗해진 배관 상태를 보여드리니 고객님이 역시 전문 업체는 다르다며 말씀해 주셔서 정확한 싱크대 막힘 해결을 확인 위해 싱크볼에 물을 받아 한 번에 내려 이상 유무를 확인 이상이 없어 모든 작업을 마무리하였습니다.
이번 경우처럼 반복되는 싱크대 막힘은 겉으로 보이지 않는 배관 내부 원인이 숨어 있는 경우가 많으니 꼭 전문 업체에서 전문 장비로 점검하고 원인을 정확히 파악하고 확실하게 해결하시는 것이 가장 안전한 방법이니 편안하게 상담 전화 주셔요 감사합니다.