오늘은 김해의 한 아파트 808호에서 발생한 씽크대막힘 문제를 내시경 진단과 전문장비 배관세척으로 해결한 작업 사례를 소개해드리겠습니다. 이번 현장은 이미 동네 설비업체에서 한 차례 작업을 했음에도 불구하고 막힘이 재발한 상황이었고, 고객께서 직접 저희를 찾으셨습니다.
아침 일찍, 남성 고객으로부터 전화가 걸려왔습니다. “김해 아파트 808호에 살고 있는데 어제 저녁에 씽크대가 막혀서 물이 바닥으로 넘쳤어요. 어제 아침에도 같은 증상이 있어 동네 설비업자를 불러 작업했는데 또 이런 상황이 반복되네요. 이젠 전문 업체에 맡겨야 할 것 같아서 연락드렸습니다.”
바로 장비를 챙겨 현장으로 이동했고, 고객 세대에 도착하니 부엌 마루는 물로 흥건하게 젖어 있었고, 씽크대 걸래 받이도 이미 분리된 상태였습니다. 고객에게 “어제 작업을 받으셨다고 했는데, 혹시 어떤 작업을 했는지 기억나시나요?”라고 물으니 “정확하진 않지만 통수는 됐다 하더라고요. 그런데 저녁에 또 막히고 넘쳤어요.”라고 답하셨습니다.
이에 고객님에게 “정확한 상태를 내시경으로 확인해보겠습니다.” 라고 말씀드리니 고객도 동의 하여 바로 씽크대 호스를 분리한 후, 배관 내시경을 투입해 내부를 점검했습니다.
카메라를 통해 본 배관 상태는 생각보다 훨씬 심각했습니다. 배관 벽면 전체에 기름 찌꺼기(슬러지)가 덕지덕지 붙어 있었고, 곳곳엔 음식물 찌꺼지로 추정되는 이물질이 엉켜 물이 흘러가기 어려운 구조였습니다.
“이 정도면 어제 작업했다는 게 믿기 어려운 상태입니다. 기름슬러지를 그냥 밀어내거나 대충 뚫은 수준으로 보이네요. 이대로면 또 막힐 수밖에 없습니다.” 내시경 화면을 함께 보여드리며 설명드리자 고객께서도 “이러니 어제 또 막혔겠네요. 이번엔 제대로 좀 부탁드립니다.”라고 말씀하셨습니다.
“저희는 배관 세척까지 진행하기 때문에 기본적으로 공동 관까지 완전 세척을 진행하고, 보통 사용 환경에서는 최소 1년 이상 문제없이 사용 가능하십니다. 혹시라도 문제가 생기면 A/S도 가능하니 걱정하지 마세요.”라고 안내드리고 바로 작업을 시작했습니다.
전문 장비를 이용해 배관 세척 작업을 수차례 반복하며 기름슬러지와 음식물 찌꺼기를 모두 갈아내고, 석션 장비로 이물질을 흘려보내는 작업까지 마무리했습니다.
이후 다시 내시경을 투입해 배관 내부를 확인해보니 표면이 말끔하게 세척된 모습이 화면에 그대로 나타났고, 고객께도 직접 보여드리며 “이 정도면 안심하셔도 됩니다.”라고 설명드렸습니다.
작업을 마무리하려는데, 기존에 사용 중이던 싱크대 호스가 눌림과 경화로 찌그러져 있었고, 냄비에 눌린 자국으로 인해 누수 위험도 있는 상태였습니다. 고객께 말씀드리고, 서비스 차원에서 새 호스로 무료 교체까지 진행해드렸습니다.
마지막으로 고객께 “지금은 막힘이 완전히 해소됐고, 물이 넘쳤던 바닥은 아래층으로 누수가 될 수도 있으니 선풍기로 하루 정도는 말려주시는 게 좋습니다.”라고 안내드렸습니다.
고객께서는 “설명도 잘 해주시고, 확실하게 눈으로 보여주시니까 정말 믿음이 가네요. 아까 내시경 화면 보고 깜짝 놀랐어요.”라고 하시며 환하게 웃으셨고, 저도 기쁜 마음으로 장비를 정리하고 작업을 종료했습니다.
이번 씽크대막힘 사례는 기름이 많은 환경에서 장기간 쌓인 찌꺼기와 이물질이 배관을 누적적으로 막고 있었던 경우였습니다. 한 번 통수됐다고 해서 완전히 해결된 게 아니라, 배관 내시경을 통한 진단과 실제 세척이 수반되지 않으면 금방 다시 막힐 수밖에 없습니다.
저희는 단순히 뚫는 작업이 아닌, 내시경 진단 → 전문 장비로 작업 → 후속 확인과 안내까지 모든 과정을 체계적으로 진행합니다.
김해를 포함한 부산·경남권 아파트, 주택, 매장, 싱크대 막힘이나 역류 문제로 불편하셨다면 저희 업체에 문의 주세요. 빠르고 정확하게, 그리고 눈에 보이게 해결해드리겠습니다. 감사합니다.