점심 무렵이었습니다. 임대업을 하시는 여성 고객에게서 싱크대 막힘 관련 문의 전화를 받게 되었고 혹시 전문 업체냐고 묻기에 맞다고 답했습니다. 세입자에게 연락이 왔다며 상황을 설명해 주셨죠.
세입자가 살고 있는 3층 주택에서 싱크대 사용 시 바닥으로 물이 새고 있다며 불편함을 호소했다고 합니다. 집주인 고객은 주소와 세입자 연락처를 보내주시며 시간 맞춰 확인해달라고 요청하셨습니다.
세입자 고객께 문자를 드렸고 답장은 오후 늦게 와서 다음날 아침 10시로 방문 약속을 잡았습니다. 약속 시간에 맞춰 장비를 준비해 고객의 집으로 올라갔습니다.
세입자분을 만나 인사드리고 정확한 증상을 여쭤보니, 2년 정도 거주했지만 음식을 자주 해먹지 않고 물을 조금 틀 때는 괜찮은데 많이 쓰면 바닥에서 넘친다고 말씀하셨습니다.
이에 기본적인 석션 작업을 먼저 진행하고 배관 내부를 내시경으로 확인해 보기로 했습니다. 배관은 초입부는 무난했지만 5미터쯤 들어가자 기름 슬러지와 이물질이 쌓여 물 빠짐 구멍만 간신히 남아 있는 상태였습니다.
내시경 화면을 세입자 고객에게 보여드렸고 집주인 고객에게도 사진을 전송해 상황을 설명드리니 두분다 바로 작업해달라고 하셨습니다. 먼저 전문 장비인 배관 세척기와 스케일링 장비를 준비해 막힌 부분을 통수하는 작업을 진행했습니다.
그렇게 작업을 진행하여 기름과 이물질이 제거되며 배관 안쪽으로 물이 서서히 흘러가기 시작했고 공용 관 쪽까지 충분히 세척해준 뒤 싱크대에 물을 절반 받아 한 번에 흘려보냈습니다. 막힘 없이 시원하게 빠지는 모습에 고객도 기뻐하셨습니다.
장비 정리를 마친 뒤 세입자분께도 사용 시 주의사항을 안내드렸고 기름이나 음식 찌꺼기는 따로 처리하는 것이 막힘 방지에 좋다고 설명해드렸습니다. 집주인 고객에게도 작업 완료 메시지를 드리고 마무리했습니다.
싱크대 하나의 막힘처럼 작은 문제라도 기름 슬러지나 배관 구조에 따라 생각보다 큰 불편으로 이어질 수 있습니다. 단순 통수보다 더 중요한 건 정확한 진단과 책임 있는 작업을 하는 전문가의 손길입니다. 이런 작업은 경험 많은 저희 같은 전문 업체에 상담 전화 주시고 확실하게 해결하세요. 감사합니다.