이번에 소개할 작업은 김해에 위치한 2층 상가 건물에서 공동 화장실 바닥이 역류하며 전체 상가 운영에 차질이 생긴 집수정막힘 사례입니다. 특히 이 현장은 시청 민원까지 제기된 상황에서 정확한 구간 판별과 빠른 조치가 중요했던 작업이었습니다.
점심을 마치고 잠시 휴식 중이었는데, 한 남성 고객으로부터 다급한 전화가 걸려왔습니다. “상가 건물인데요, 화장실 바닥으로 물이 역류하고 있습니다. 지금 바로 와주실 수 있나요?” 이에 가능하다고 말씀드리고 주소 문자 요청 드리자 곧장 메시지가 도착했고, 즉시 장비를 챙겨 현장으로 이동했습니다.
도착 후 먼저 외부를 둘러보며 상가 구성과 위치 구조를 확인했습니다. 건물은 1층에 빠리바게트와 짬뽕지존, 2층에는 유가네 닭갈비가 입점해 있었고, 1층 외부 한쪽에는 남녀 공동 화장실이 설치된 구조였습니다.
화장실로 가보니 남녀 화장실 모두 바닥에 물이 역류한 흔적이 심했고, 배수구 주변엔 이물질이 쌓여 있었습니다. 곧이어 고객과 만나 현장 상태를 설명해주시길 “여기 외부 집수정이 막힌 것 같아서 시청에 민원도 넣은 상태입니다. 너무 심각하거든요.”라고 하셨습니다.
고객께서 외부 집수정 위치를 안내해주셔서 확인하니, 역시 물이 가득 차 있었고 뚜껑 주변까지 넘치는 상태였습니다.
고객께 “이건 사용자 부담 구간, 즉 건물 자체의 집수정에서 시관으로 연결되는 구간이 막힌 것으로 보입니다. 만약 시관이 막힌 거였다면 이 일대 전체 상가가 문제가 생겼을 거예요.”라고 설명드리고 있었는데, 마침 시청 설비 팀 직원이 도착했습니다.
시청 직원이 현장을 확인하더니 “시관 열어봤는데 이상 없고, 막힘은 사용자 구간, 즉 상가에서 집수정까지의 문제입니다. 전문 업체 불러 처리하셔야 합니다.”라고 고객께 안내해주고 돌아가셨습니다.
상황이 명확해지자 고객께서 “그럼 바로 해결해 주세요. 저희 가게들 운영에 지장이 큽니다.” 라고 요청하셨고, 바로 작업을 시작했습니다.
먼저 집수정의 상태를 확인하기 위해 손으로 직접 깊이와 배관 위치를 파악했습니다. 집수정 깊이는 약 50cm, 배관은 가장 안쪽에서 나가는 구조였고 기존 PVC 배관과 연결되어 있었습니다.
작업 경로를 파악한 뒤, 전문 장비를 배관에 투입해 약 2미터 정도 작업하자 막혔던 물이 한순간에 빠져나가기 시작했습니다. 기름 슬러지, 물티슈, 휴지 등 이물질이 한꺼번에 나왔고 집게를 이용해 이물질을 수거한 후 물 빠지는 속도를 지켜보다가 다시 장비를 투입해 여러 차례 세척과 통수 작업을 반복했습니다.
완전히 통수가 된 것을 확인한 뒤, 1층 짬뽕 지존과 화장실 물을 모두 틀어 배관에서 물이 시원하게 빠지는 것을 고객께 직접 보여드렸습니다.
“이제 완전히 해결됐습니다. 집수정 막힘은 대부분 기름과 이물질 누적으로 생기기 때문에 정기적인 점검이나 청소를 권장드립니다.”라고 설명드렸습니다.
고객께서는 “고생 많으셨습니다. 금방 와주셔서 빠르게 해결해주시고, 시청까지 대응해주시니 너무 감사하네요.”라며 빠리바게트 커피와 빵을 챙겨주셨고, 시원한 마음으로 장비를 정리하며 작업을 마무리했습니다.
이번 집수정막힘 사례는 공공시스템과 개인소유 구간을 구분하는 정확한 판단이 중요한 현장이었고, 내부 통수 + 집수정 이물질 제거 + 고객 안내까지 종합적으로 처리한 작업이었습니다.
저희는 단순한 통수 작업만이 아닌, 막힘 원인 분석과 구조 설명, 시청 민원 대응 경험까지 갖춘 전문업체입니다.
김해를 포함한 부산·경남 지역 전역, 카페, 식당, 상가, 주택, 공장 등 집수정 막힘이나 하수역류 문제가 생기셨다면 저희 업체에 문의 주세요. 빠르게 판단하고 정확하게 해결해드리겠습니다. 감사합니다.