비 오는 날 오후 1시경 하수구 막힘 상담이 왔습니다. 상가는 1층 전자 부품 매장으로 배수 문제를 호소하셨습니다. 세탁실과 싱크대 사용 시 화장실로 물이 넘친다 하셨습니다. 고객 말씀에 따라 즉시 현장으로 이동해 확인했습니다. 매장은 출입구 끝쪽에 있었고 고객을 만나 먼저 배관 구조를 점검했습니다.
배관은 50미리 노출 배관이 화장실에서 시작되어우 외부로 이어져 있었으며 싱크대 배관이 역 방향으로 시공된 상태였고 물을 사용 하면 세탁실 방향으로 물이 밀려 나갔다 나가는 구조였습니다. 내시경 투입 결과 배관에 고인 물이 확인됐습니다. 막힘 원인을 찾기 위해 고객께 다른 매장은 이상없는지 질문을 드리니 고객이 다른 매장에는 이상이 없고 본인 사용 시만 넘친다 하셨습니다. 따라서 단순한 개인 배관 막힘인것 같아 우선 세탁실 배관으로 15미터 이상 작업 진행했으나 해결이 안되어서 혹시나 하고 옆 매장 점유자에게 증상을 물어보니 옆 매장 사장님도 같은 증상이라 하였습니다.
이에 이야기를 종합해 보니 메인 관 막힘을 확신하게 되었습니다. 즉시 집수정이나 오수 받이를 찾으니 건물 앞쪽 상가 주차장에서 오수 받이를 찾을 수 있었습니다. 그리고 매장에서 오수 받이까지 거리가 약 70미터여서 메인 관 고압 세척이 필요하다고 판단해 고객께 설명드렸습니다.
하지만 고객이 작업이 간단하면 부담하겠지만 아무래도 건물주와 상의하여야 할것 같다며 잠시 기다려 달라고 하여 잠시 기다리니 잠시 후 고객이 와 건물주의 허락도 받았다고 하며 작업요청 본격적인 작업에 들어갔습니다.
고객의 작업 요청에 먼저 오수 받이에서 부터 고압 작업을 시작하니 고압 물살에 흙과 이물질이 배관에서 나와 반복 작업을 한 후 고객 매장에서 배수 상태를 확인하니 물이 시원하게 내려가 고객께 보여드리니 매우 만족해하셨습니다.
그리고 비까지 맞으며 작업했다며 수고 많았다고 인사해 주셨습니다. 작업자 입장에선 익숙한 일이지만 감사한 마음이었습니다. 그리고 장비 정리 후 현장을 마무리하며 고객과 인사 나누었고 막힘 걱정 없이 매장 운영하시길 바란다고 말씀드렸습니다.
이처럼 작은 문제라도 정확한 진단과 책임 있는 작업이 필요하시면 전문 업체인 저희에게 상담 전화 주시고 해결하세요. 감사합니다.