오전 작업을 마치고 식사할 곳을 찾던 중이었습니다.
그때 한 남성 고객으로부터 급한 전화가 걸려왔습니다.
임대을 해 준 단독 주택에서 세입자인 여성 고객이
하수관이 막혀 물이 넘친다며 연락이 왔다는 내용이었습니다.
고객님은 "오늘 안에 방문해서 해결 가능할까요?"
고객의 다급한 요청에 식사를 미루고
장비를 챙겨 바로 연제구 현장으로 이동했습니다.
현장에 도착하니 세탁실과 욕실 바닥에
물이 가득 고여 있는 심각한 상황이었습니다.
여성 고객은 설거지도 못하고 모든 식사를
배달로 해결하고 있다며 간절히 말씀하셨습니다.
"싱크대랑 욕실에서 물 쓰면 전부 세탁실로 넘쳐요.
지금 너무 불편해서 최대한 빨리 해결해 주세요."
고객의 상황을 듣고 일단 통수 작업을 먼저 진행한 후
정확한 원인을 설명드리겠다고 안내해드렸습니다.
우선 넘치는 세탁실 바닥 배수구에 102플렉스 샤프트를 투입했고,
약 10미터 정도 장비를 밀어 넣는 동안
서서히 고여 있던 물이 빠지는 모습을 확인할 수 있었습니다.
조금 기다린 뒤 외부 골목 쪽 소재구를 확인하러 나갔는데,
두 번째 소재구에서 물이 역류하는 모습이 보였습니다.
"골목에 연결된 메인 하수관이 막힌 것 같습니다."
골목 시관과 연결된 배관이 문제임을 확인하고
현장 상황을 남자 집주인에게 설명드리려고 했습니다.
그때 마침 남자 집주인께서 도착하셨고,
함께 세탁실과 골목 외부 상황을 점검하게 되었습니다.
"고객 세대 하수관은 통수 완료했습니다.
하지만 골목 쪽 메인관이 막혀 문제가 반복될 수 있습니다."
"골목 하수관 길이가 40~50미터 정도 되어 보이고,
고압 세척으로 전체 세척 작업이 필요할 것 같습니다."
"나중에 내시경으로 내부 상태를 정확히 확인한 뒤,
골목에 연결된 3개 세대와 비용을 나누는 방법도
함께 논의하시는 게 좋겠습니다."
설명을 들은 집주인께서는 고개를 끄덕이시며
"네, 3집과 상의한 뒤 다시 연락드리겠습니다" 하셨습니다.
이후 세탁실, 욕실, 싱크대 모두 정상적으로 물이 빠지는 것을
여성 고객께 직접 보여드리며 현장 작업을 마무리했습니다.
하수관 막힘은 단순한 실내 배수구 문제처럼 보일 수 있지만
실제로는 외부 메인 하수관이나 골목 시관 문제까지
연결된 경우가 많습니다.
특히 오래된 골목 배관은 뿌리 침투나 기름 슬러지,
생활 오수 찌꺼기로 인해 막힘이 빈번히 발생할 수 있습니다.
이럴 경우 세대별 하수구 청소만으로는 해결이 어렵고,
공용 구간 전체를 점검하고 고압 세척까지 진행해야
재발을 방지할 수 있습니다.
이처럼 하수관 역류나 배수 불량 문제가 발생하면,
이러니 저희 업체로 전화 상담 주세요.
정확한 진단과 안전한 작업으로 완벽히 해결해드립니다.