북구베란다세탁실막힘 입주 이틀만의 막힘 원인은 인테리어 공사시 들어간 시맨트 완벽한 제거

이번 작업은 부산 북구에 위치한 아파트 502호 베란다 세탁실 막힘 사례입니다.
신규 입주 직후 세탁기 사용 중 갑작스럽게 발생한 역류 현상으로,
내시경 진단 결과 배관 내 인테리어 공사 중 유입된 시멘트 찌꺼기가 원인이었습니다.

오후 1시경쯤,
한 남성 고객으로부터 전화를 받았습니다.
“방금 입주해서 세탁기를 돌렸는데, 세탁기 물이 안 내려가고
베란다 배수구 쪽에서 폭포수처럼 솟구치고 있습니다.
오후 3시쯤 시간 되실까요?”
이에 예약을 잡고 해당 시간에 맞춰 북구 아파트 502호 현장에 도착했습니다.

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고객을 만나 상황을 확인해보니
“이번에 인테리어 비용만 3,500만 원 넘게 들였는데,
디자인도 마음에 안 드는 데다 이틀 만에 이런 일이 생기니 너무 속상하다”며
불편함과 답답함을 토로하셨습니다.

현장 확인을 위해 세탁실 베란다 쪽으로 이동해
배관 구조와 배수 상태를 먼저 살펴보고,
내시경을 투입해 배관 내부를 들여다봤습니다.

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예상대로, 배관 초입부터 시멘트 덩어리가 단단하게 굳어 막혀 있었고,
배관 형태는 섹스 티아 배관이었습니다.
“인테리어 공사 중 시멘트 찌꺼기가 세탁기 배관으로 들어간 것 같습니다.”
고객에게 내시경 화면을 보여드리며 현재 상태를 자세히 설명드렸고,
고객도 “이건 정말 작업 부주의네요. 이사 온 지 이틀밖에 안 됐는데…” 하시며
작업을 바로 요청하셨습니다.

작업은 민감한 섹스 티아 배관에서 이루어졌기 때문에
일반적인 물리 작업보다는 전문 약품을 활용한 화학적 반응 처리 방식을 선택했습니다.

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우선 저희 업체에서 사용하는 전용 약품을 투입하고,
시멘트가 충분히 부드러워질 때까지 약 10분 정도 기다린 후
전문 장비로 시멘트를 조심스럽게 갈아내며 석션 작업을 병행했습니다.
한 번에 시멘트를 다 제거하지 않고,
반복적으로 석션 → 갈기 → 석션을 수차례 진행,
섹스 티아 배관에 손상 없이 작업을 이어갔습니다.

물이 어느 정도 빠지기 시작하자
물을 틀고 흐름을 확인했으며,
내시경으로 배관 내부를 다시 확인하니 아직 일부 시멘트 잔해가 남아 있어
한 차례 더 정밀 작업을 진행한 끝에
배관 전체가 말끔히 뚫린 것을 최종 확인할 수 있었습니다.

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마지막으로 내시경 화면을 고객께 보여드리며
“지금은 이물질이 하나도 없이 깨끗한 상태입니다.
앞으로 문제 없이 사용 가능하세요.”라고 설명드리고,
석션통에 담긴 시멘트 찌꺼기도 같이 보여드리니
고객이 “이런 게 들어가 있었으면 어쩐지 물이 폭포처럼 역류했겠네요…”라며
한숨을 쉬시더군요.

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장비 정리를 마무리하는데,
고객께서 “죄송한데 시원한 게 보리차밖에 없어요. 괜찮으시면 한 잔 드릴게요.”라며
따뜻한 마음으로 챙겨주신 보리차 한 컵 덕분에
저도 기분 좋게 현장을 마무리할 수 있었습니다.

이번 베란다 세탁실막힘 사례처럼,
신규 입주 후 발생하는 막힘 문제는 대부분 인테리어 공사 중 배관 유입된 시멘트나 잔해물이 원인인 경우가 많습니다.
이러한 경우 단순 뚫기 작업만으로는 절대 해결되지 않으며,
전문 내시경 진단과 약품 반응, 장비를 통한 섬세한 작업이 필요합니다.

저희는 단순한 막힘 해결뿐 아니라
배관 손상 없는 정밀 작업으로 원인을 제거하고,
고객에게 내시경 화면으로 실시간 공유하며 신뢰 있는 설명을 드리고 있습니다.

부산 북구는 물론 김해, 진구, 수영구 등 전 지역,
이사 직후, 인테리어 후 막힘이나 역류 문제가 발생하셨다면
저희 업체에 문의 주세요.
책임감 있는 진단과 깔끔한 마무리로
가장 편안한 일상 복귀를 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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